Retourneren
Uiteraard willen wij altijd dat u 100% tevreden bent met uw bestelling, maar als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling kunt u het product onder enkele voorwaarden retourneren.
- U dient uw retour vooraf kenbaar te maken door middel van ons retourformulier.
- Voeg uw ordernummer, pakbon of retourformulier toe aan de retourzending.
- Alle producten in de uitverkoop of met een speciaal geproduceerde afwerking (generfd zwart, carbon-look, rood of wit) zijn uitgesloten van retourrecht.
- De verzendkosten voor de levering van uw bestelling (naar u toe), wordt niet gecrediteerd bij het retourneren van uw product(en).
- Uw retourformulier dient binnen de wettelijke 14 dagen (na ontvangst product) ‘bedenktijd’ door ons ontvangen te zijn.*
- Uw product dient binnen 30 dagen (na ontvangst product) door ons terug ontvangen te zijn.
- Wij bieden geen mogelijkheid om uw product om te ruilen voor een ander product.
- Indien een product na de wettelijke retourperiode of na de retourperiode toch geretourneerd wordt, dan bieden wij uitsluitend een tegoed aan (geen geld terug mogelijk)
*Uitgezonderd beschadigde of gebruikte aangeboden producten, speciaal gemaakte producten en/of producten van auto’s met een hogere leeftijd (>10 jaar oud).
Belangrijke informatie voor het retourneren:
Alle producten dienen in nieuwstaat, in de originele verpakking en inclusief bijgeleverd materialen zoals montagemateriaal geretourneerd te worden.
– Is de verpakking niet herbruikbaar of ontbreken er delen, dan wordt hier minimaal 10% van de productprijs met een minimaal bedrag van € 10,- voor ingehouden. Deze kosten kunnen variëren naar mate van verlies.
– Is de beschermfolie verwijderd, dan wordt uw product NIET retour genomen.
– Is het product gemonteerd geweest, dan wordt uw product NIET retour genomen.
- Tuned Nation BV is niet verantwoordelijk voor de kosten voor het retourneren van uw bestelde producten of eventuele verliezen en/of beschadigingen tijdens de retourneren van producten.
- Na ontvangst van uw retour melden wij uw terugbetaling binnen 5 werkdagen bij onze betalingsprovider ‘Stichting Mollie Payments‘.